Política de Privacidade
Como a Alma das Cordas coleta, usa e protege os seus dados pessoais.
1. Introdução
A Alma das Cordas respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos quando você visita nosso site ou entra em contato conosco, para que servem e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que coletamos
Coletamos os dados que você mesmo informa ao preencher os formulários do site (nome, telefone/WhatsApp, e-mail e a mensagem enviada), além de dados de navegação coletados por cookies (ver seção 6).
3. Finalidade do tratamento
Usamos esses dados para responder à sua mensagem, colocar você em contato com os profissionais anunciados e melhorar a experiência de navegação no site.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados se baseia no seu consentimento (ao marcar a caixa de concordância nos formulários) e no legítimo interesse da Alma das Cordas em responder a solicitações de contato relacionadas aos seus serviços imobiliários.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos os seus dados a terceiros. Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que operam a infraestrutura do site (hospedagem, formulários e e-mail) apenas na medida necessária para o funcionamento do site, e com órgãos públicos quando exigido por lei.
6. Cookies
Usamos cookies para lembrar suas preferências e entender como o site é utilizado. Você pode aceitar ou gerenciar os cookies pelo banner exibido na primeira visita, e pode limpá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
7. Direitos do titular dos dados
Você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados, bem como revogar o consentimento dado. Para isso, entre em contato pelo e-mail informado na seção 11. Esse canal vale também para quem não preencheu nenhum formulário e teve os dados informados por outra pessoa — é o caso, por exemplo, do fiador indicado em um contrato de locação: os direitos são os mesmos e o caminho é o mesmo.
8. Prazo de retenção
Definimos prazos por tipo de dado. Contatos enviados pelos formulários do site: os dados que identificam você (nome, telefone e o texto da mensagem) são anonimizados após 24 meses, quando não houve negócio — o registro segue existindo apenas como número, sem identificar ninguém. Fichas de candidatura a locação que não resultaram em contrato: eliminadas após 90 dias, e os documentos anexados a elas (identidade, comprovante de renda) antes disso, após 30 dias. Depoimentos publicados no site: como dependem da sua autorização, ficam enquanto estiverem publicados — não têm prazo fixo. Ao retirar um depoimento do ar, apagamos o nome e o comentário no mesmo momento, mantendo apenas a nota, que não identifica ninguém. Avaliações que você nos enviou e que não chegaram a ser publicadas são eliminadas por completo após 90 dias. Dados ligados a contratos de locação, pagamentos e demais obrigações legais: mantidos pelos prazos que a lei exige, contados a partir do encerramento do contrato, e não são eliminados antes disso. Você pode pedir a eliminação antes desses prazos a qualquer momento pelo canal da seção 11, ressalvado o que a lei nos obrigue a manter.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, incluindo o uso de conexão segura (HTTPS) em todo o site.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos serviços da Alma das Cordas. A data de vigência é sempre a da publicação mais recente nesta página.
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos como titular de dados ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato como Encarregado de Proteção de Dados do Alma das Cordas pela página de contato.